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Comment remplir et utiliser les chèques hôteliers Eurorest dans les hôtels ?

Le chèque hôtelier Eurorest

• Le chèque hôtelier Eurorest est un document nominatif qui permet à deux personnes maximum de profiter de nuits d’hôtel gratuites ou de réduction sur les nuits d’hôtel avec pension dans les structures hôtelières qui composent le catalogue des hôtels.
• Le nombre maximum de nuitées gratuites ou de nuitées avec pension à prix réduit auquel le chèque hôtelier Eurorest donne droit est indiqué sur le chèque dans la rubrique “nombre de nuitées”.
• Vous pouvez cumuler les chèques hôteliers Eurorest et prolonger ainsi votre séjour.
• Le chèque hôtelier Eurorest est valable à partir de la date d’émission jusqu’à la date inscrite sur le chèque à la rubrique “Date de validité”, laquelle ne peut pas être prolongée. Le séjour dans la structure hôtelière doit prendre fin au plus tard le dernier jour de la date de validité du chèque.
• Le détenteur du chèque hôtelier Eurorest, ci-après dénommé consommateurn peut utiliser le chèque hôtelier une seule fois et dans une seule structure hôtelière, qu’il aura lui-même choisie. La structure doit conserver le chèque hôtelier lors du séjour du consommateur.
• Le chèque hôtelier Eurorest possède un hologramme de sécurité ou un hologramme métallisé. Certaines rubriques du chèque sont déjà remplies : Numéro du chèque, Date de validité, Nombre de Nuitées. Le consommateur doit remplir au stylo à bille et en capitales, les rubriques : Prénom et Nom, Adresse de résidence. Il doit également signer le chèque à la rubrique “Signature du porteur du chèque”.
• Le chèque hôtelier Eurorest n’est pas valable si la date de validité est expirée, si son endommagement rend impossible la vérification de son authenticité, s’il n’est pas rempli conformément aux consignes du paragraphe, ou encore si le consommateur ne l’a pas signé à la rubrique “Signature du porteur du chèque”.
• En cas d’endommagement ou de perte du chèque hôtelier Eurorest par le consommateur il ne sera délivré aucun duplicata. Les chèques hôteliers non utilisés ne sont ni remboursés, ni échangés.Le catalogue des hôtels
• Le catalogue des hôtels, comportant  la liste exhaustive des structures hôtelières qui reçoivent les consommateurs, se trouve à l’adresse internet http://www.eurorest-hotels.com et contient les informations suivantes sur chaque structure :
• Périodes pendant lesquelles la structure hôtelière reçoit les consommateurs;
• Genre et nombre journalier de repas servis aux consommateurs par la structure hôtelière;
• Montant des frais obligatoires pour les consommateurs dans la structure hôtelière :
• Pour les structures hôtelières proposant des nuits d’hôtel gratuites il s’agit des paniers repas obligatoires, qui sont les frais journaliers pour un adulte comprenant les repas déclarés par la structure ainsi que le service standard hôtelier.
• Pour les structures hôtelières proposant des réductions sur l’hébergement avec pension, il s’agit des frais journaliers qui sont les frais réels pour un adulte, incluant la réduction et comportant la nuitée, les repas déclarés par la structure et le service standard hôtelier.

 

Droits et obligations des structures hôtelières

• Les structures hôtelières s’engagent à recevoir les consommateurs conformément au présent règlement.
• Les structures hôtelières garantissent aux consommateurs un minimum de 2 repas par jour pendant toute la durée du séjour.
• S’il n’y a pas de places libres à la date proposée par le consommateur ou à la période pendant laquelle la structure hôtelière accepte les consommateurs, les structures sont en droit de refuser les réservations.
• Les structures hôtelières sont en droit de refuser un consommateur ou bien de le renvoyer sans préavis s’il ne se soumet pas au présent règlement ou au règlement intérieur de l’hôtel.

Droits et obligations du consommateur

• Avant son arrivée à l’hôtel, le consommateur doit contacter personnellement la structure hôtelière choisie afin d’effectuer la réservation et confirmer le montant des frais dont doivent s’acquitter les consommateurs dans la structure.
• Le consommateur doit définir lui-même la date et la durée de son séjour dans la structure hôtelière, et également communiquer ces informations au personnel de la structure lors de la réservation.
• S’acquitter des frais obligatoires dans la structure hôtelière à la période correspondant au séjour du consommateur est la pour que la structure accepte le consommateur. Il convient de s’acquitter des frais par avance, d’un montant correspondant au nombre de nuitées réservées pour chaque adulte. Les tarifs sont indiqués dans l’offre de la structure dans le catalogue des hôtels.
• Le consommateur doit organiser le trajet jusqu’à la structure hôtelière à ses propres frais et par ses propres moyens.
• Le consommateur qui profite des services supplémentaires payants proposés par la structure hôtelière, telles que salles de sports, le téléphone, un lit supplémentaire, le parking, etc. doit s’acquitter des frais selon les tarifs en vigueur établis par la structure, et ceci dans les délais prévus par le règlement intérieur de la structure, et ceci dans le délai convenu personnellement avec la structure.